Buchung

Wie kann ich einen Parkplatz bei Parkteufel.de reservieren?

Wählen Sie auf unserer Startseite Ihren Abflughafen sowie Ihre Reisezeiten aus. Ihnen wird eine Übersicht der verfügbaren Parkanbieter angezeigt. Klicken Sie auf den gewünschten Anbieter für mehr Informationen und füllen Sie das Buchungsformular aus. Nach erfolgreicher Buchung erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit allen Details.

Wie lange im Voraus sollte ich meinen Parkplatz buchen?

Je früher, desto besser. Frühzeitige Buchungen bieten oft preisliche Vorteile und eine größere Auswahl. Kurzfristige Buchungen sind ebenfalls möglich, jedoch kann die Verfügbarkeit eingeschränkt sein.

Ich habe keine Buchungsbestätigung erhalten. Was soll ich tun?

Bitte überprüfen Sie zunächst Ihren Spam-Ordner. Sollte die Bestätigung dort nicht zu finden sein, kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter support@parkteufel.de, damit wir Ihnen die Bestätigung erneut zusenden können.

Parkservice

Was ist der Unterschied zwischen Shuttle- und Valet-Service?

Beim Shuttle-Service parken Sie Ihr Fahrzeug selbst auf dem Parkplatz und werden anschließend mit einem Shuttlebus zum Flughafen gebracht. Beim Valet-Service übergeben Sie Ihr Fahrzeug direkt am Terminal an einen Mitarbeiter, der es für Sie parkt.

Muss ich meinen Autoschlüssel abgeben?

Das hängt vom jeweiligen Parkanbieter ab. Einige ermöglichen die Mitnahme des Schlüssels, während andere aus organisatorischen Gründen um die Abgabe bitten. Details finden Sie in der Beschreibung des jeweiligen Anbieters.

Wie erkenne ich beim Valet-Service den Mitarbeiter, der mein Auto entgegennimmt?

Nach der Buchung erhalten Sie genaue Anweisungen und Kontaktdaten. In der Regel erkennen Sie den Mitarbeiter an einer einheitlichen Kleidung oder einem Namensschild. Es ist üblich, kurz vor Ankunft telefonisch Kontakt aufzunehmen, um die Übergabe abzustimmen.

Sicherheit

Ist mein Fahrzeug während meiner Abwesenheit sicher?

Parkteufel arbeite nur mit seriösen und geprüften Parkanbietern zusammen, die regelmäßig geprüft werden. Die Parkplätze sind in der Regel umzäunt, videoüberwacht und teilweise personell besetzt, um die Sicherheit Ihres Fahrzeugs zu gewährleisten.

Wird mein Auto während meiner Abwesenheit bewegt?

In einigen Fällen kann es aus logistischen Gründen notwendig sein, Ihr Fahrzeug auf dem Parkplatz umzusetzen. Es werden jedoch keine unnötigen Fahrten unternommen.

Was passiert, wenn mein Auto während meiner Abwesenheit beschädigt wird?

Sollte es zu einem Schaden kommen, melden Sie diesen bitte umgehend bei Ihrer Rückkehr dem Parkanbieter und dokumentieren Sie den Schaden mit Fotos. Die weitere Abwicklung erfolgt dann zwischen Ihnen und dem Anbieter.

Änderungen und Stornierungen

Kann ich meine Reservierung ändern oder stornieren?

Ja, Sie können Ihre Buchung bis zu 24 Stunden vor der geplanten Ankunft kostenlos über unser Kundenportal ändern oder stornieren. Bei kurzfristigeren Änderungen kontaktieren Sie bitte direkt den Parkanbieter.

Was passiert, wenn sich meine Rückkehrzeit ändert?

Informieren Sie in diesem Fall den Parkanbieter so früh wie möglich. Die Kontaktdaten finden Sie in Ihrer Buchungsbestätigung. Viele Anbieter sind flexibel und passen sich Ihren geänderten Flugzeiten an.

Bezahlung

Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?

Je nach Parkanbieter können Sie mit PayPal, Kreditkarte oder anderen gängigen Zahlungsmethoden bezahlen. Die Bezahlung erfolgt während des Buchungsprozesses online.

Fallen zusätzliche Gebühren an?

Alle Kosten werden Ihnen während des Buchungsprozesses transparent angezeigt. Eventuell zusätzliche Gebühren sehen Sie beim Buchungsprozess bei Wichtige Infos.